Nous fournissons des services de support et d’assistance pour les intégrateurs et utilisateurs d’OpenSearchServer. De sa planification jusqu’à sa mise en ligne, nous sommes à vos côtés pour garantir le succès de vos projets et l’atteinte de vos objectifs.
| Formules |
COMMUNITY |
PROFESSIONAL |
ENTERPRISE |
| Ouverture d’incident (par email ou par l’interface web) |
Illimité | Illimité | Illimité |
| Plage de support |
9h-19h 5j/7 | 24h/24 7j/7 | 24h/24 7j/7 |
| Temps de réponse maximal |
1 jour ouvré | 8 heures | 4 heures |
| Support technique | Oui | Oui | Oui |
| Support fonctionnel | Non | Oui (Heures ouvrées) | Oui (24×7) |
| Nombre de contacts | 1 | 1 | 3 |
| Intervention à distance | Non | Non | Oui |
| Monitoring actif & alertes | 1 instance | 3 instances | 10 instances |
| Prix pour un an |
490 € |
990 € |
2 990 € |
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